Versandrichtlinie
Liefergebiet
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen über unsere Plattform. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, inklusive der zugehörigen Regionen. Adressen außerhalb der Bundesrepublik können nicht beliefert werden.
Versanddauer und Nachverfolgung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird der Versand innerhalb von drei Werktagen eingeleitet. Die geschätzte Lieferzeit liegt bei 7 bis 14 Werktagen, abhängig von Transport, Zollabwicklung und Wetterbedingungen. Sobald das Paket an den Logistikdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, über die der Versandstatus online verfolgt werden kann.
Transportpartner
Wir arbeiten mit etablierten Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS zusammen. Jede Lieferung ist über die bereitgestellte Trackingnummer nachverfolgbar.
Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % und sämtlicher Zollabgaben, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen. Ab einem Bestellwert von 171,14 € erfolgt die Lieferung kostenfrei; darunter wird eine Versandgebühr von 7,25 € erhoben. Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Preis.
Bearbeitung von Zahlungen
Eingehende Zahlungen bis 18:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag berücksichtigt. Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Annahme der Lieferung und Beanstandungen
Prüfen Sie bei Erhalt die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden. Jegliche Beschädigungen müssen dokumentiert und beim Empfang vermerkt werden.
Wird die Ware durch Dritte entgegengenommen, gelten dieselben Prüfpflichten. Fehlende Teile, Transportschäden, verspätete Lieferungen oder Falschlieferungen sind innerhalb von 48 Stunden zu melden. Nach Prüfung erfolgt die entsprechende Abwicklung, wie Rücksendung oder Rückerstattung. Adressfehler oder unvollständige Angaben gehen zulasten des Kunden.
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Bis zu 72 Stunden nach Zahlungseingang und vor Versand können Lieferadresse und Bestellung geändert oder storniert werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen nicht mehr möglich. In solchen Fällen kann eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Rücksendekosten
Berechtigte Rücksendungen werden vom Unternehmen versandkostenfrei übernommen.
Datenschutz im Versandprozess
Für die Lieferung werden nur die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Adresse und Kontaktdaten. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung und geeignete Zugriffsbeschränkungen angewendet.