Servicebestimmungen

Nutzungsrahmen
Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Nutzung, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die mindestens 15 Jahre alt sind oder mit Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person handeln.
Bei der Registrierung müssen alle Angaben korrekt und vollständig sein; Risiken durch fehlerhafte Daten trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Konsequenzen unzureichender Sicherung liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Produkte und Preisangaben
Produktinformationen werden möglichst präzise dargestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware sind möglich.
Maßgeblich sind die im bestätigten Auftrag aufgeführten Preise und Mengen.
Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Kosten bereits im Preis enthalten sind; bei Erhalt fallen keine weiteren Zahlungen an.

Bestellabwicklung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird die Bestellung automatisch zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) über Visa oder MasterCard.
Die Transaktionsabwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme mit TLS-Verschlüsselung.
Kartendaten werden nicht gespeichert.

Bearbeitungsfristen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet; Zahlungen nach 18:00 Uhr am folgenden Werktag.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versand und Lieferung
Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 7 bis 14 Werktage, abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Ab einem Bestellwert von 171,14 € entfallen die Versandkosten; darunter wird eine Pauschale von 7,25 € erhoben.
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, inklusive Sendungsverfolgung.
Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung
Eine Stornierung vor Versand ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich und führt zu einer vollständigen Rückerstattung.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe beantragt werden.
Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie eine Anleitung zur Abwicklung bereitgestellt.
Die Ware ist ordnungsgemäß zu verpacken; das Etikett auszudrucken und außen am Paket anzubringen.
Das Versandetikett ist 7 Kalendertage gültig; innerhalb dieser Frist muss die Rücksendung erfolgen.
Berechtigte Rücksendungen werden vom Unternehmen übernommen.

Datenschutz und Cookies
Es werden nur Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service notwendig sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Die Sicherheit erfolgt durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen.
Technisch notwendige Cookies werden für Warenkorb und Zahlungsabwicklung genutzt; Analyse- und personalisierte Cookies nur nach Einwilligung.
Nutzer können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO ausüben.

Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.
Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland entschieden.